Condizioni generali

1. Introduzione

Benvenuti sul nostro sito web www.madreterra.shop del Centro Benessere Rinascere Sagl. Utilizzando il nostro sito, acquisti i nostri prodotti e accetti di essere vincolato dalle seguenti Condizioni d'uso, che regolano l'uso del nostro sito e l'acquisto di prodotti artigianali. Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di procedere.

2. Definizioni

• "Sito": www.madreterra.shop

• "Prodotti": candele naturali, candele cera d'api, candele di soia, idee regalo.

• "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista prodotti tramite il sito.

3. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e marchi, sono di proprietà del Centro Benessere Rinascere Sagl, in Ascona, CHE148.477.418, Via Delta 18, 6612 Ascona e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietato riprodurre, distribuire o modificare i contenuti senza il nostro esplicito consenso.

4. Acquisto dei prodotti

4.1 Contratto di vendita

Quando effettui un ordine attraverso il sito, stai facendo un'offerta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso solo quando ricevi una conferma da parte nostra, che può essere sotto forma di email di conferma dell'ordine.

4.2 Natura dei prodotti

I prodotti disponibili sul nostro sito sono realizzati a mano con oli essenziali e fragranze vegane pertanto eventuali imperfezioni naturali non sono considerabili difetti, ma parte integrante della singolarità del prodotto.

4.3 Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono in CHF (Franchi Svizzeri) e includono l'IVA, se applicabile. Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al momento dell'acquisto (ad esempio carta di credito). L'ordine sarà evaso solo dopo la conferma del pagamento.

5. Consegna

5.1 Spedizione

Le spese di spedizione di 10 CHF sono a carico del cliente e saranno chiaramente indicate durante il processo di acquisto. I tempi di spedizione vanno da 2 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

5.2 Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto. In caso di problemi con la consegna dovuti a un indirizzo errato, Centro Benessere Rinascere SAGL  non sarà responsabile per eventuali danni o ritardi.

6. Diritto di recesso

6.1 Politica di reso

I materiali utilizzati per produrre articoli artigianali, come legno, pelle, ceramica, tessuti naturali, ecc., possono presentare imperfezioni naturali. L'artigianato implica un processo manuale, che inevitabilmente può portare a piccole variazioni nel prodotto finito. Ogni pezzo potrebbe non essere perfettamente identico a un altro, ma questo è parte del suo carattere distintivo.

Nella lavorazione di calcestruzzo, ceramiche, ecc.., la cottura ad alte temperature può portare a piccoli "difetti estetici" come bolle d'aria o variazioni di colore che fanno parte del processo naturale di produzione, ma non sono considerati un difetto in senso stretto.

Tutte le imperfezioni che derivano dalla natura del materiale o dalla tecnica artigianale non sono oggetto di restituzione o rimborso del prodotto acquistato.

La legislazione svizzera non prevede il diritto generale di revoca in caso di acquisto su Internet. Tale diritto è previsto solo nel caso della vendita a domicilio (art. 40a e segg. CO) o per alcuni contratti speciali come il credito al consumo, pertanto non è possibile esercitare il diritto di recesso.

7. Garanzia e responsabilità

7.1 Garanzia legale

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge svizzera. In caso di imperfezioni dovute dal processo naturale di produzione, si rimanda al paragrafo precedente.

7.2 Limitazione di responsabilità

Centro Benessere Rinascere Sagl,  non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso o dall'incapacità di usare i prodotti acquistati. 

8. Protezione dei dati personali

8.1 Trattamento dei dati personali

I tuoi dati personali sono trattati in conformità con la nostra Privacy Policy, che puoi consultare alla pagina Home - informativa sulla privacy . Raccogliamo i dati necessari per processare gli ordini e per migliorare l'esperienza di acquisto.

8.2 Protezione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati o alterazioni. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza totale delle informazioni trasmesse online.

9. Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente.

10. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolamentate dalla legge svizzera.